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超客营销

超客营销也不仅仅是销售的营销工具,更是企业生意的产生平台。在功能设计上,超客营销讲求的是形成移动营销五环,即生意管理、客户互动、团队协同、粉丝聚合、全媒体投放,完整地覆盖了营销全过程。也就是说,从前端的销售人员行为管理、客户拓展,到商机转化,再变成跟客户的经营,最后转化成生意、成交,形成一个围绕生意进程的管理闭环。


营销过程全覆盖,移动营销五环让生意不再难做

移动互联网时代,企业营销正在发生新的变革。营销过程不再是简单的销售过程,它出现了新的延展。用友超客认为,移动互联网时代,移动营销五环,即生意管理、客户互动、团队协同、粉丝聚合、全媒体投放,完整地覆盖了营销全过程。新发布的超客营销产品中,移动营销五环得到了充分体现。

作为CRM的基本功能,超客营销中的生意管理,告别了传统CRM界面呆板、复杂的特点,在移动端界面更加友好,简洁,对业务人员来说,易用性更强。超客营销围绕生意(商机)、联系人、参与人以及各种动态,以拟物化方式呈现生意所处的阶段,最终形成一目了然的客户画像。让围绕客户生命周期发生、发展的信息归集以更加形象化的方式展现,方便业务人员查看生意状态,实时跟踪客户。


微信、微博等个人社交产品的广泛使用,使得人们在沟通协作上的社交化特征更明显。用户在使用CRM产品时也有这样的需求,点赞、评论等形式拉近了人与人之间的距离。在客户互动方面,超客营销中融合了企业级社交,在各种场景中,包括客户、联系人、生意等均可通过点赞、评论的形式进行互动。此外,超客营销集成了通信工具“嘟嘟”,联系人之间可随时通过私信或语音沟通,互动形式多样化,符合用户的使用习惯。

超客营销可以全面支持团队协同。在外勤方面,超客营销中客户分布地图一目了然,客户拜访操作简单,拜访轨迹透明可查,能够实现高质量的团队外勤管理。对于营销主管来说,业务人员销售业绩和排名情况在系统中实时可查,也可通过生意看板查看生意阶段,分析成败原因做出改善,提高销售质量。


粉丝聚合是在移动互联网时代出现的营销过程新要素。移动互联网时代,粉丝成为营销过程中最直接的潜在用户群体,粉丝聚合成为至关重要的一环。超客营销集成了面向大中型企业的多账号微信管理与协同运营平台——微超客,通过这一平台,粉丝互动产生的内容,可以作为线索转到超客营销中,由销售人员进行跟进,不错过任何一个机会。从而,帮助企业建立从粉丝聚合到商机转化及客户管理的一体化数字营销模式。

在全媒体投放方面,超客营销中的超客红人功能,可以帮助企业通过员工以及伙伴的朋友圈进行精准地推广。利用移动互联网的便捷优势,将营销信息传递到用户手中,用户只需将其发布到自己的微信微博上,便能轻松获利可提现的收益。一方面企业可以通过下单的方式,快速发布自己的营销推广消息,等待红人接单发布以提高企业曝光度,另一方面也使红人能迅速接单,利用自己的资源快速将营销信息加以推广。此外,用友超客还可整合秉钧网络提供的海量自媒体和大V对企业进行推广,形成全媒体投放。